Здравствуйте! У меня уже почти две недели шуба из каракуля. Однако я начала обнаруживать, что из нее сильно выпадают волоски, многие прилипают к сумке и к вещам. Даже если провести по меху рукой, то несколько ворсинок останется на ладони. Что делать? Идти в магазин и требовать возврата по гарантии? При покупке мне дали только товарный чек. Боюсь, что откажутся возвращать деньги, а шуба будет линять еще сильнее. На подрезку тоже не очень похоже, потому что волоски выпадают полностью. Как правильно поступить в этой ситуации?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ответ эксперта. В соответствии с законом вернуть шубу продавцу при обнаружении брака или дефекта можно в течение 2 лет с момента продажи. Большое количество выпадающих волосинок вполне может являться основанием для возврата. Обратитесь в магазин, и, если он откажется принимать шубу, воспользуйтесь услугой независимой экспертизы.